كيف اعرف رقم حساب فاتورة الكهرباء .. الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 

كيف اعرف رقم حساب فاتورة الكهرباء

يمكن للعميل في شركة الكهرباء السعودية الاستعلام عن رقم حساب الكهرباء لأي عداد داخل المملكة العربية السعودية من خلال خدمة العملاء على مدار أربع وعشرين ساعة في كافة المناطق داخل المملكة من أجل توفير الوقت والمجهود على العميل، وفيما يأتي سنتعرف على طريقة معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء:[1]

• الاتصال على خدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية على الرقم “920001100”.
• النقر على رقم 1 من أجل التواصل باللغة العربية، أو النقر على 2 للتواصل باللغة الإنجليزية.
• النقر على رقم 1 للخدمات العامة.
• الضغط على 0 للتواصل مع خدمة العملاء.
• سيتم الرد من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء من أجل تقديم معلومات حساب الكهرباء الخاص بالمستخدم بعد إخباره برقم العدّاد والبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية من خلال رقم العداد عبر موقع الشركة على الانترنت بالاستعانة برقم العداد أو رقم الحساب وسنوضح الخطوات الخاصة بكلا الطريقتين كما يأتي:[1]

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

يستطيع المواطن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد بسهولة من خلال الموقع الالكتروني الخاص بشركة الكهرباء، ولكن في البداية يجب التعرف على رقم الحساب من خلال خدمة العملاء في شركة الكهرباء من خلال تزويدهم بمعلومات العداد والمشترك، وسيتم الحصول على رقم الحساب كما ذكرنا في الخطوات السابقة، ثم يمكن اتباع الخطوات الآتية لمعرفة قيمة الفاتورة:

• التوجه إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا“.
• النقر على خدمة فواتير الكهرباء.
• النقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
• إدخال رقم الحساب الذي تمَّ الحصول عليه من خدمة العملاء.
• النقر على استعلام.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب يمكن اتباع الخطوات الآتية بالترتيب:

• الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية بشكل مباشر “من هنا“.
• اختيار خدمة فواتير الكهرباء.
• النقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
• كتابة رقم الحساب الذي تم الحصول عليه في المكان المخصص.
• النقر على استعلم لتظهر قيمة فاتورة الكهرباء.

هل يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء

حتى الآن لم توفر شركة الكهرباء السعودية إمكانية تقسيط فاتورة الكهرباء بصورة مباشرة، ولكن في حالة التعثر المادي وعدم قدرة العميل على دفع الفاتورة فيمكن دفع قيمة نصف الفاتورة، وترحيل النصف الآخر في الشهر التالي، ويجب على العميل السداد من أجل تجنب انقطاع التيار الكهربائي.

التواصل مع شركة الكهرباء السعودية

يمكن الاتصال بشركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من أجل الاستعلام عن خدمة أو فاتورة أو تقديم اعتراض أو شكوى من خلال عدة طرق وفَّرتها الشركة لتسهيل أمر التواصل مع العملاء، وفيما يأتي بعض من تلك الطرق:

• التواصل مع مركز خدمة المشترك لشركة الكهرباء السعودية على رقم “920001100”.
• التواصل مع حسابات الشركة في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
• تعبئة نموذج التواصل الموجود في موقع شركة الكهرباء الرسمي “من هنا” لتوضيح سبب التواصل والتفاصيل وسيتم التواصل مع المستعلم.
• تحميل تطبيق شركة الكهرباء للأندرويد “من هنا” وحتى الآن لم تُصدرْ شركة الكهرباء إصدار تطبيق أخبارنا التابع لها لهواتف الأيفون.

وبهذا نكون قد ذكرنا طريقة معرفة رقم حساب فاتورة الكهرباء من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بالشركة، وكذلك تعرفنا على طريقة الاستعلام عن فاتورة من خلال رقم الحساب أو رقم العدّاد، والإجابة عن السؤال المطروح بكثرة من المواطنين عن حقيقة إمكانية تقسيط فاتورة الكهرباء.