تغيير الحد الائتماني stc .. شروط تغيير الحد الائتماني

الحد الائتماني

الحد الائتماني هو أقصى مبلغ يمكن دفعه على الخدمات المقدمة في شريحة stc، سواء كانت خدمة المكالمات أو خدمة باقة الانترنت، ويجب ألا يكون الحد الائتماني أقل من مجموع الفواتير والباقات المشترك بها المستخدم، ولا يطلب من المستخدم دفع مبلغ أكثر من المحدد دفعه من خلال المستخدم. كما يمكن تغيير الحد الائتماني في أي وقت حسب المستخدم [1].

تغيير الحد الائتماني stc

يمكن تغيير الحد الائتماني من خلال تطبيق my stc الإلكتروني الخاص بخدمات شرائح شبكة stc في المملكة العربية السعودية، وللتنفيذ يمكن اتباع الطريقة التالية[1]:

• الدخول إلى تطبيق my stc الالكتروني.
• تسجيل الدخول بحساب الشريحة المراد تغيير الحد الائتماني لها.
• اختيار تبويب الفواتير.
• النقر على المبالغ الغير مفوترة,
• الضغط على تغيير الحد من أقصى يمين الصفحة.
• سيظهر مؤشر يمكن من خلاله تغيير الحد الذي يمكن إنفاقه على الرقم في الشهر، يمكن سحبه يمينًا من أجل تقليل الحد، أو يسارًا من أجل زيادته.
• بعد الثبات على الحد المراد وضعه يمكن الضغط على تأكيد.
• سيتم ظهور رسالة في صندوق منبثق لتأكيد تغيير الحد الائتماني ويمكن الإجابة عليها بنعم، أو لا.
• استلام رسالة نصية على رقم الجوال من أجل التأكيد على اكتمال الطلب فعليًا.

شروط تغيير الحد الائتماني

وضعت شركة stc  بعض الشروط من أجل استيفائها لتغيير الحد الائتماني ألا وهي[1]:

• يجب ألا يقل الحد الائتماني عن قيمة مجموع الباقات والخدمات المشترك بها المستخدم.
• توضيح الحد الائتماني قيمة في التطبيق والتأكيد عليه، ولا يسري تغيير الحد الائتماني في حالة

تحميل تطبيق mystc

وفرت شركة stc للاتصالات إمكانية تحميل تطبيق مناسب لأجهزة الأندرويد والأيفون من أجل توفير الخدمات الخاصة بالاستعلام عن الفواتير وتغيير إعدادات معينة في الشريحة بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى محادثة المسؤول عن خدمة العملاء أو الذهاب إلى فرع الشركة، وفيما يلي نوضح روابط التحميل المباشرة لتطبيق stc من المتاجر الرسمية:

• تحميل تطبيق mystc من متجر بلاي لأجهزة الاندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق mystc من آب ستور لأجهزة الايفون والايباد “من هنا“.

خدمة عملاء stc

يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في stc مجانًا من خلال الأرقام التالية:

• رقم 900 من اجل التحدث مع ممثل خدمة عملاء stc للجوال.
• الاتصال على رقم 0114555555 للحصول على الخدمة من خلال مشغل آخر.
• الاتصال على رقم 0966114555555 من خارج المملكة العربية السعودية.
• لإرسال برقيم هاتفية يمكن التواصل على 969.
• من أجل التواصل عبر الفاكس على رقم  8003030969

وفي الختام نكون قد تعرفنا على طريقة تغيير الحد الائتماني لشريحة stc من خلال التطبيق الرسمي الخاص بالشبكة، كما تم توضيح رابط تحميل تطبيق mystc للاندرويد من خلال متجر بلاي، ورابط التحميل الخاص بالتطبيق للايفون من app store.